Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng qc888

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng — bao gồm khách truy cập chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản — khi tương tác với nền tảng qc888 thông qua bất kỳ kênh nào, bao gồm:

• Website tại tên miền qc888.app và các tên miền con.
• Ứng dụng di động qc888 trên hệ điều hành Android và iOS.
• Giao diện lập trình ứng dụng (API) được qc888 cung cấp cho đối tác.
• Mọi kênh liên lạc và hỗ trợ khách hàng do qc888 vận hành (Zalo, Telegram, email).

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Tùy theo cách bạn tương tác với qc888, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập (username), mật khẩu đã mã hóa (hash), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (đã che một phần), tên ngân hàng/ví điện tử.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie xác minh theo yêu cầu.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị di động (Device ID).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem mục 6 để biết chi tiết.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh danh tính từ các tổ chức KYC được ủy quyền.
• Dữ liệu giao dịch từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác).
• Thông tin kiểm tra danh sách trừng phạt và phòng chống rửa tiền từ cơ sở dữ liệu được cấp phép.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

qc888 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau, theo từng nhóm:

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại qc888 đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CFT), và các yêu cầu pháp lý khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng ngừa gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích cải tiến dịch vụ và đảm bảo toàn vẹn nền tảng.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi và các thông báo không bắt buộc — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

qc888 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank), nhà cung cấp dịch vụ KYC, và các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật. Tất cả đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với qc888.
• Nhà cung cấp nội dung game: Các nhà phát triển game casino, slot, và thể thao nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để chạy trò chơi — không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp qc888 sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu cá nhân có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận — bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

qc888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và giao diện hiển thị để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải tiến tính năng và giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hóa một số tính năng quan trọng của nền tảng qc888.

7Bảo Mật Dữ Liệu

qc888 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ qc888 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng được mã hóa một chiều (hashing) hoặc mã hóa đối xứng AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản thành viên, được khuyến khích mạnh mẽ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên qc888 chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) và phải xác thực danh tính đa lớp.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi đội ngũ chuyên gia độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng ngừa xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.

8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

qc888 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về kế toán và tài chính.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau lần giao dịch cuối cùng.
• Nhật ký hệ thống (logs): Được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích sự cố.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại mục 6.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa an toàn để không thể truy vết về cá nhân bạn.

9Quyền Của Người Dùng

Là thành viên qc888, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp theo quy định pháp luật, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

10Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ qc888 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. qc888 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

qc888 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt (KYC) đối với tất cả thành viên đăng ký mới để đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới có thể truy cập dịch vụ có thưởng.

11Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng nhà cung cấp dịch vụ đám mây quốc tế hoặc đối tác cung cấp nội dung game toàn cầu.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, qc888 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp (Data Processing Agreement) được ký kết với mọi bên xử lý dữ liệu.
• Các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu cuối và kiểm soát truy cập được áp dụng khi cần thiết.

12Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

qc888 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng qc888 trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qc888 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

13Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách qc888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Zalo: qc888.support
• Telegram: @qc888official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần